Online-Beratung bietet große Chancen. Sie erfolgt unabhängig von Zeit und Ort und unterliegt keinerlei Kontrolle. Darin liegen Chance und Gefahr: die persönliche Begegnung fehlt, Sdie Schriftform kann fehlerhaft gedeutet werden.

Die Autorin erklärt anschaulich die Möglichkeiten der Beratung im weltweiten Netz vorhanden und welche Anforderungen an die Beratenden gestellt werden.

Mit Übungen und Fallbeispielen zu Kommunikationsstrategien für Einzelberatung bis zur Gruppenmoderation.