Eltern wünschen sich einen liebe- und respektvollen Umgang mit ihren Kindern ... Und dann passiert es völlig unerwartet und ganz unwillkürlich: Schreien und Schimpfen, weil Kinder und Eltern anders handeln als erwünscht.

Die Emotionen kochen hoch, alle guten Vorsätze sind vergessen. Eltern und die Gesellschaft sind empört über die Kinder - die Kinder sind empört über ihre Eltern.

Unwillkürliches Handeln und Fühlen begleiten den Menschen; die Vernunft hat da wenig zu melden. Die Autorin veranschaulicht, wie diese Mechanismen in uns zustande kommen. Sie zeigt, wie Wut in Gelassenheit verwandelt werden kann und Eltern mit dem Unwillkürlichen kooperieren können.

Sie scheut sich nicht, ihr eigenes "Versagen" zur Verdeutlichung anzubieten und damit eine Brücke für Lesende zum eigenen "Versagen" zu bauen.